谈及服务,AG亚洲国际集团是不是有些不够时髦......
AViTEQ设备以超预期的坚固和长寿命而闻名。然而,任何机器在长期连续使用都有几率出现故障。当此发生时,专业支持就变得必要,而且越快越好,因为设备故障意味着系统或工艺线停止,导致时间浪费和经济损失。当遇上此种情况,经常发生人们在拨打服务热线后需要长时间排队等待服务,或者得到的服务并不理想,不幸的是,此类型的“服务”在今天变得越来越普遍,这就是为什么AViTEQ要采用一个完全不同的方式,这种方式AG亚洲国际集团称之为“好的传统服务方式”。它意味着:
- 部件更换服务(库存部件24小时内发货服务)
- 维修服务(工厂维修和现场维修)
- 合格的、有经验的办公室和现场服务人员
- 直拨热线服务
- 当发生故障或疑难杂症时的专家配合
- 提供移动式现场服务
......作为防范手段
- 客户自检;
- 回访检查;
AG亚洲国际集团同时支持AViTEQ和AEG品牌的产品
服务热线 - 技术支持
电话: +86 (0)21 5182 9222 - 8013
传真: +86 (0)21 5425 0840
邮箱: service(at)egretfly.com
对客户的服务请求进行推诿、乘机销售、健忘不重视,这些都不是AViTEQ。
除了为AG亚洲国际集团的驱动器和系统提供维修和部件更换的延伸服务外,AG亚洲国际集团的客户也关心包括安装和开机时所需的技术支持。AViTEQ把对现场操作和检修人员的培训和指导也作为AG亚洲国际集团服务的一项重要内容。AG亚洲国际集团的目标是,让最终用户更多地明白如何正确操作并关爱这些设备、部件和系统,使它们长期处于最佳的工作状态,从而确保长使用寿命。对于AG亚洲国际集团来说,客户从来不需要AG亚洲国际集团提供维修和更换部件的服务是AG亚洲国际集团最希望看到的情况。